Última actualización: 5 de septiembre de 2026. Este aviso explica cómo Intersystems del Golfo, S.A. de C.V. recolecta, usa y protege tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Intersystems del Golfo, S.A. de C.V. (RFC IGO180125914), con domicilio en Calle Ángela Peralta #207, Col. Los Mangos, C.P. 89440, Ciudad Madero, Tamaulipas, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a este aviso.
Recolectamos datos personales en dos puntos del sitio, dependiendo de cómo interactúes con nosotros:
Formulario de cotización (sitio público) — al solicitar una cotización o información sobre un servicio, recabamos: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, ciudad/estado, sector de tu empresa, servicio de interés, mensaje opcional, fecha y horario preferido de contacto, así como tu dirección IP y la página desde la que enviaste la solicitud (para fines de seguimiento comercial y prevención de abuso del formulario).
Portal Mesa de Ayuda (clientes con contrato de soporte/mantenimiento vigente) — si tu empresa tiene un contrato de mantenimiento o póliza de soporte con nosotros, tu personal autorizado recibe credenciales de acceso (usuario y contraseña) para levantar y dar seguimiento a tickets de soporte técnico. En ese portal se recaban: nombre de usuario, contraseña (almacenada encriptada, nunca en texto plano), descripción de fallas reportadas, fotografías de equipos, instalaciones o activos relacionados con el ticket, ubicación del activo dentro de tu instalación, y la bitácora de atención (incluyendo notas del técnico que atiende el caso).
Datos personales sensibles: Intersystems del Golfo no solicita ni recopila datos personales sensibles según la definición del Artículo 3 de la LFPDPPP (origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual). Las fotografías que se suben al portal de soporte documentan equipos e instalaciones — no están destinadas a identificar personas.
Podemos usar tus datos de contacto para enviarte información adicional sobre otros servicios de Intersystems del Golfo que puedan ser de tu interés. Puedes oponerte a esta finalidad secundaria en cualquier momento escribiendo a ventas@intersystems.com.mx, sin que esto afecte la atención de tu solicitud o servicio contratado.
Intersystems del Golfo no vende tus datos personales a terceros. Para operar el sitio y el portal de soporte, utilizamos los siguientes proveedores (encargados del tratamiento):
El sitio también carga tipografías (Google Fonts) y librerías de interfaz (Bootstrap, íconos, animaciones) desde redes de distribución de contenido (CDN) de Google y jsDelivr. Estas cargas comparten tu dirección IP con esos proveedores como parte del funcionamiento normal de cualquier sitio web, pero no instalan cookies de rastreo — ver detalle en la Política de Cookies.
Estos proveedores solo procesan tus datos para prestar el servicio solicitado — ninguno los utiliza para fines propios de publicidad.
Para ejercer estos derechos, escribe a ventas@intersystems.com.mx desde el correo con el que nos contactaste, adjuntando identificación oficial vigente para verificar tu identidad. Si la solicitud la presenta un representante legal en tu nombre, requerimos además un poder o carta de autorización firmada.
Tenemos un plazo máximo de 20 días hábiles para comunicarte si procede tu solicitud, y 15 días hábiles adicionales para hacerla efectiva si procede. El trámite es gratuito — solo se cobran costos de reproducción si solicitas copias físicas de más de 20 fojas.
Si no respondemos en ese plazo, o consideras que tu solicitud fue rechazada de forma insatisfactoria, puedes promover un recurso de protección de datos ante el INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales) dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta.
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales, conforme al Artículo 19 de la LFPDPPP:
En caso de una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales, te lo notificaremos de forma inmediata al correo electrónico registrado, conforme al Artículo 20 de la LFPDPPP, incluyendo la naturaleza del incidente, los datos comprometidos y las acciones correctivas que estamos implementando.
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y a personas mayores de edad que actúan en representación de una empresa. No recolectamos conscientemente datos de menores de 18 años. Si detectamos que hemos recabado datos de un menor sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores, los eliminaremos a la brevedad.
Podemos modificar este aviso para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con la fecha de última actualización. Si el cambio es sustancial, buscaremos tu consentimiento nuevamente antes de aplicarlo a datos ya recabados.
Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre este aviso: ventas@intersystems.com.mx · 833 215 7275